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法官提示:妥善保管好信用卡开户手机免遭损失

发布时间:2018-05-08 10:49:01


陈某认为信用卡被盗刷,不应当偿还25400元信用卡欠款,故将银行告上法庭,请求依法判决不偿还被盜刷款项及消除逾期记录。

2014年8月,陈某在某银行办理了一张尾号为4530的信用卡。2016年11月16日零时,此信用卡在某足疗店消费25400元。陈某在银行预留手机收到刷卡消费短信,同时还收到三条“因卡片状态异常导致交易失败”的短信提示。消费发生时,陈某在银行预留号码的手机由司机保管使用。发生交易失败情形后,银行信用卡中心致电预留号码,陈某司机回答应该是陈某操作,后司机与陈某本人联系,后发现交易不是陈某本人操作后,即致电银行信用卡中心,提出25400元消费系被盗刷,要求挂失信用卡,后银行信用卡中心办理了挂失。2016年12月4日,陈某以信用卡被诈骗向公安机关报案。2017年3月9日,陈某个人信用报告中记录了逾期偿该笔争议消费金额的事实。

在多次与银行交涉未果的情况下,陈某向法院起诉陈某诉称,自己当时未在足疗店,也从未去过此足疗店,信用卡一直在自己手中,此笔交易不是自己所为。银行要求自己偿还欠款,并把自己列入中国人民银行个人征信系统逾期记录。故,请求法院判决自己不偿还被盜刷款项及银行消除逾期记录。

银行辩称,银行已充分履行了风险提示义务,发卡行没有能力和义务证明每笔交易是否合法,更不可能证明任一交易是否是持卡人所为。凭密码的交易视同本人的交易,这是商业银行通行的惯例,因为持卡人的疏忽或故意,造成卡片被他人使用,责任只能由持卡人承担,此案交易的后果只能由陈某本人承担。

法官说法

陈某向银行办理信用卡,并使用信用卡进行透支,其与银行之间形成了合法的借款合同关系。银行作为相关技术、设备、操作平台的提供者,掌握信用卡的制作技术和加密技术,具备或应当具备识别真伪信用卡的技术能力和硬件设施,应防止持卡人信息、密码等信息数据被轻易盗用,承担伪卡的识别的义务。若发卡银行未能对持卡人身份进行识别,造成他人使用伪卡进行交易,基于伪卡使用人发出指令而支付款项,发卡银行应对持卡人的损失承担赔偿责任。

根据法律规定,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明;当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。

根据审理查明的事实,陈某名下某商业银行信用卡于2016年11月16日00:16发生交易的25400元款项,是通过POS刷卡消费。现陈某主张该交易系因其信用卡被盗刷所致,对此陈某应提供证据证明该笔消费系由伪卡操作完成。虽然陈某已向公安机关报案,且被立案侦查,但截至目前刑事侦查尚无结果,也无其他证据显示该笔消费系由他人使用伪卡完成。在此情况下,陈某应当承担举证不能的不利后果。

近年来,涉信用卡盗刷案件频发,法院受理该类案件数量也不断攀升。在实践中,证明“人卡合一”的手段较为单一,在操作上也存在一定难度。在上诉案例中,陈某由于未妥善保管好开户手机,导致其在第一次银行询问时他人的误导性回答,错过了第一时间挂失银行卡、阻止交易的时机。

法官在此特别提示,要格外重视个人信息的保护!在银行开户时填的手机号,一定要保留在自己手中,切勿交给他人保管。如手机号码有所变更,也应第一时间联系相关银行进行修改,以免造成不必要的损失

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